産業廃棄物。
マニフェスト。
電子マニフェスト。
JWNET。
皆さんはこれらの言葉を聞いて、どのような印象を持たれるでしょうか。
おそらく多くの方が、
「難しそう」
「専門用語が多くてよく分からない」
「間違えたらいけない気がする」
という印象を持たれるのではないでしょうか。
実際に私たちがお客様とお話をしていても、
「電子マニフェストって何ですか？」
「JWNETって登録しないといけないんですか？」
「紙と何が違うんですか？」
というご質問をいただくことが少なくありません。
しかし、それは決して特別なことではありません。
知らないことや分からないことに対して、人は自然と抵抗感を持つものだからです。
「分からない」が悪いわけではない
建設業、解体業、設備工事業、製造業など、皆様にはそれぞれの専門分野があります。
私たちは産業廃棄物のプロですが、お客様は現場施工や製品づくりのプロです。
だからこそ、産業廃棄物の制度やマニフェストの仕組みが分からなくても当然です。
むしろ問題なのは、
「分からないから後回しにする」
「難しそうだから触れない」
という状態です。
近年は法令改正や電子化が進み、廃棄物管理に求められる内容も増えています。
だからこそ、専門家が分かりやすく伝えることが重要だと私たちは考えています。
本当に大切なのは、知識量ではなく理解しやすさ
産業廃棄物業界には多くの専門用語があります。
- 産業廃棄物
- 特別管理産業廃棄物
- 排出事業者責任
- マニフェスト
- 電子マニフェスト
- JWNET
- 委託契約書
慣れている人にとっては当たり前の言葉でも、初めて聞く方には難しく感じます。
しかし、本来制度とは誰もが理解できるものでなければなりません。
どれだけ良い制度でも、難しくて理解できなければ活用されません。
私たちはお客様に専門用語を並べるのではなく、
「なぜ必要なのか」
「何をすればいいのか」
「どんなメリットがあるのか」
を分かりやすくお伝えすることを大切にしています。
電子マニフェストもその一つです
電子マニフェストと聞くと、
「パソコンが苦手だから無理」
「難しい操作が必要そう」
という声をよく耳にします。
しかし実際には、電子化によって事務負担を減らし、管理をしやすくするための仕組みです。
それにもかかわらず、言葉の難しさや制度への不安から導入をためらう方も少なくありません。
私たちは、その壁を少しでも低くしたいと考えています。
代行起票サービスを始めた理由
株式会社高山では、電子マニフェスト代行起票サービスを開始しました。
もちろん、入力業務を代行することも目的の一つです。
しかし、それ以上に大切にしているのは、
「分からないを分かるに変えること」
です。
お客様の中には、
「電子マニフェストって何ですか？」
という状態からスタートされる方もおられます。
私たちはそのようなお客様にも、
専門用語をできるだけ使わず、
一つひとつ丁寧に説明しながら、
安心して電子化へ移行できるようお手伝いしたいと考えています。
循環型社会の実現には「伝える力」も必要
私たちは日々、廃棄物を資源として循環させる仕事をしています。
しかし循環型社会は、処理施設やリサイクル技術だけで実現できるものではありません。
制度を理解してもらうこと。
環境への取り組みを知ってもらうこと。
電子化のメリットを伝えること。
こうした「伝える力」も同じくらい大切だと考えています。
だからこそ私たちは、難しい言葉を並べるのではなく、誰にでも分かりやすく伝えることを心掛けています。
まとめ
産業廃棄物やマニフェストは、どうしても難しいイメージを持たれがちです。
しかし、本当に大切なのは制度を覚えることではなく、自分の事業に合った方法で適切に運用することです。
知らないことは恥ずかしいことではありません。
分からないことをそのままにしないことが大切です。
株式会社高山は、産業廃棄物処理会社としてだけでなく、お客様と制度をつなぐ「架け橋」でありたいと考えています。
これからも、できるだけ分かりやすく、できるだけ身近に。
皆様の疑問や不安を解消しながら、循環型社会の実現に向けて取り組んでまいります。